Coordonnées


1. Bienvenue sur le site Evelimodernllc

Si vous avez des questions lors de la consultation des produits, de la passation de commandes, ou concernant l'expédition ou le service après-vente, vous pouvez nous contacter via les canaux indiqués ci-dessous.

Nous fournissons assistance et informations aux consommateurs français en fonction des détails de la commande et de la situation spécifique.

2. Informations sur l'entreprise

Evelimodernllc est détenu et exploité par la société américaine EVELI MODERN LLC et commercialise des meubles, des articles pour la maison et des accessoires connexes sur le marché français.

Les coordonnées de l'entreprise sont les suivantes :

Nom de l'entreprise : EVELI MODERN LLC

Adresse : 8660 SW 64TH AVE, PINECREST, FL 33156, États-Unis

EIN (Numéro d'identification de l'employeur) : 88-3690469

Téléphone : +1 (850) 221-9201

E-mail : info@evelimodernllc.com

Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

Les informations sur l'entreprise publiées sur le site visent à aider les consommateurs à identifier le vendeur et à trouver ses coordonnées avant d'effectuer un achat.

3. Contact téléphonique

Les consommateurs peuvent contacter le service client aux horaires suivants :

Téléphone : +1 (850) 221-9201

Horaires du service client (heure de la côte Est / Eastern Time) :

Du lundi au vendredi
08h00 – 18h00

L'assistance téléphonique est disponible pour :

  • Vérifier le statut de la commande

  • Confirmer les informations d'expédition

  • Obtenir des détails sur les spécifications des produits

  • Gérer les problèmes liés à la livraison

  • Soumettre des demandes de service après-vente

Veuillez noter que des temps d'attente peuvent survenir à certaines périodes en raison de l'acheminement des appels internationaux ou des jours fériés.

4. Assistance par e-mail

Vous pouvez également nous contacter par e-mail :

E-mail : info@evelimodernllc.com

Les consommateurs peuvent envoyer des demandes concernant :

  • Les modifications de commande

  • Les problèmes de facturation et de paiement

  • Les dimensions des produits et les spécifications des matériaux

  • Les problèmes d'expédition et de suivi

  • Les retours, remplacements et le service après-vente

Le service client répond généralement dans un délai de 24 heures.

Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d'inclure votre numéro de commande ainsi que des images ou descriptions pertinentes dans votre e-mail.

5. Expédition et service après-vente

Evelimodernllc propose des services de livraison de meubles et d'articles pour la maison en France.

Une fois le paiement effectué, le système procède à la vérification de la commande, confirme la disponibilité des stocks et organise la logistique.

Si un consommateur rencontre l'une des situations suivantes lors de la livraison, il peut contacter le service client aux coordonnées indiquées ci-dessus :

  • Dommage subi par le produit pendant le transport

  • Non-conformité de la quantité de produits

  • Problèmes liés à la livraison du colis

  • Problèmes concernant l'emballage extérieur

  • Pièces manquantes

Le service client évaluera la situation en fonction des détails de la commande, des informations logistiques ainsi que des photos ou explications fournies par le consommateur, et proposera une solution adaptée.

Dans certains cas, il pourra vous être demandé de fournir des photographies de l'emballage, des étiquettes du produit ou des informations relatives à la livraison.

6. Informations sur les données et la confidentialité

Evelimodernllc accorde une attention particulière à la sécurité des informations personnelles des consommateurs.

Les données fournies par les consommateurs sont principalement utilisées pour :

  • Le traitement des commandes

  • L'expédition et la logistique

  • Le service client

  • Les communications commerciales légitimes

Le site ne vend pas les informations personnelles des consommateurs à des tiers non affiliés.

Certaines informations nécessaires peuvent être partagées avec des prestataires de paiement, des partenaires logistiques ou des partenaires techniques afin de faciliter l'exécution de la commande et le service après-vente.

Le site utilise des technologies de chiffrement pour traiter les données de paiement et de compte, réduisant ainsi les risques d'accès non autorisé ou de divulgation d'informations.