Conditions d’utilisation

1. Champ d'application

Les présentes Conditions d'utilisation s'appliquent aux services fournis par le site Evelimodernllc aux consommateurs français pour la vente de meubles, d'articles de maison et d'accessoires connexes, incluant la navigation sur le site, l'utilisation du compte, la passation de commande, le paiement, l'expédition et le service après-vente.

Il est conseillé aux consommateurs de lire attentivement ces conditions avant d'utiliser les services du site. En poursuivant la navigation sur le site ou en passant une commande, l'utilisateur reconnaît et accepte les règles applicables.

2. Informations sur l'entreprise

Evelimodernllc est détenu et exploité par la société américaine EVELI MODERN LLC.

Informations sur l'entreprise :

Raison sociale : EVELI MODERN LLC

Adresse : 8660 SW 64TH AVE, PINECREST, FL 33156, États-Unis

EIN (Numéro d'identification de l'employeur) : 88-3690469

Téléphone : +1 (850) 221-9201

E-mail : info@evelimodernllc.com

Heures de bureau : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

3. Étendue des services du site

Evelimodernllc propose les services suivants au marché français :

Vente de meubles
Vente d'articles de maison
Services de commande en ligne
Expédition et logistique internationales
Service client et service après-vente

Les produits vendus sur le site comprennent du mobilier pour les salons, les chambres, les salles à manger, les bureaux et les espaces extérieurs.

4. Informations sur les produits

Les pages produits du site affichent les informations suivantes :

Dimensions du produit
Informations sur les matériaux
Descriptions des couleurs
Poids du produit
Informations sur la garantie

Les images des produits sont principalement destinées à montrer l'apparence des articles. En raison des différences entre les appareils d'affichage, de l'éclairage photographique ou des lots de production, les produits réels peuvent présenter de légères variations.

5. Compte utilisateur et responsabilité

Les consommateurs peuvent créer un compte selon les fonctionnalités proposées par le site.

Les utilisateurs doivent s'assurer que :

Les informations fournies sont exactes et valides
Les identifiants du compte sont conservés en toute sécurité
Aucune activité illégale ou anormale n'est effectuée

En cas d'accès anormal, d'utilisation abusive du compte ou d'activité frauduleuse, le site se réserve le droit de suspendre le compte concerné.

6. Soumission et confirmation de la commande

Une fois que le consommateur a passé commande, le système génère un enregistrement de la commande.

La soumission d'une commande n'implique pas son exécution immédiate. Le site peut effectuer :

Des vérifications de disponibilité des stocks
Une vérification de l'adresse
Une vérification du paiement
Des contrôles de sécurité et de risque

Si la commande ne peut pas être traitée, le service client contactera le consommateur par e-mail.

7. Prix des produits et frais

Les prix des produits sur le site Evelimodernllc sont indiqués en euros (EUR).

Les frais liés à la commande comprennent :

Le prix des produits
Les frais d'expédition
La TVA française applicable
Les éventuels frais liés à l'importation

Le consommateur peut consulter le montant total de la commande avant d'effectuer le paiement.

Le site n'ajoutera aucun frais non divulgué une fois le paiement effectué.

8. Modes de paiement

Evelimodernllc accepte les modes de paiement suivants :

Visa
MasterCard

Le processus de paiement est géré par des prestataires de services de paiement tiers.

Les informations complètes relatives aux cartes bancaires ne sont pas conservées directement par le site.

9. Délais de traitement de la commande

Une fois le paiement effectué, le site procède au traitement de la commande.

Délai de traitement de la commande :

1 à 3 jours ouvrables

Ce processus comprend :

La vérification de la commande
La confirmation de la disponibilité des stocks
La préparation de l'emballage
L'organisation de l'expédition

Les délais de traitement peuvent être plus longs pendant les jours fériés ou les périodes de forte activité.

10. Services de logistique et d'expédition

Evelimodernllc propose des services de livraison en France.

Les produits sont expédiés depuis des entrepôts situés aux États-Unis et acheminés par des partenaires logistiques, notamment :

FedEx
UPS
DHL

Délai de livraison estimé :

10 à 15 jours ouvrables

Les délais d'expédition réels peuvent varier en fonction des procédures douanières, des conditions météorologiques et des modalités logistiques.

11. Règles relatives aux frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du montant de la commande.

Les règles d'expédition actuelles sont les suivantes :

Commandes de 109,99 € (TTC) ou plus : livraison gratuite
Commandes inférieures à 109,99 € (TTC) : forfait de livraison de 9 €

Les frais applicables seront affichés sur la page de paiement.

Le consommateur peut consulter le détail des frais avant de confirmer son achat.

12. Informations sur le DDP et les taxes

Les commandes sont traitées selon les conditions DDP (Delivered Duty Paid / Rendu droits acquittés).

Avec la méthode DDP :

Les taxes d'importation
Les frais de douane
La TVA française applicable

sont généralement pris en charge à l'avance par le vendeur afin de limiter les éventuels coûts supplémentaires pour le consommateur lors de la livraison.

Pour les commandes destinées au marché français, le taux normal de TVA applicable est généralement de :

20 %

Les procédures de gestion des taxes peuvent varier en fonction des modalités logistiques et de la réglementation en vigueur.

13. Règles de retour et de remboursement

Pour les consommateurs français, le site Evelimodernllc offre un droit de rétractation de 14 jours, sans obligation de justifier le motif.

Le consommateur doit contacter le service client dans les 14 jours suivant la réception du produit pour soumettre sa demande.

Pour les retours approuvés :

Les frais de retour sont pris en charge par Evelimodernllc
Une étiquette de retour prépayée est fournie
Après vérification du produit, le remboursement est effectué dans un délai de 2 jours ouvrables

Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur.

14. Service après-vente et résolution de problèmes

Les consommateurs peuvent contacter le service client dans les situations suivantes :

Dommages subis par le produit pendant le transport
Accessoires manquants
Réception de produits incorrects
Problèmes liés au colis
Retards de livraison

Lors de la prise de contact avec le service client, il est recommandé de fournir :

Le numéro de commande
Des photos du produit
Des photos du colis
Une description du problème

Le service client apportera son aide en se basant sur les informations de commande et les données logistiques.

15. Protection des données et confidentialité

Lors du traitement des commandes et de la prestation de services, le site recueille les informations nécessaires, notamment :

Nom
Numéro de téléphone
Adresse
Adresse e-mail
Historique des commandes

Ces informations sont principalement utilisées pour :

Le traitement des commandes
Les services de livraison
Le service client
Les obligations légales et fiscales

Le site ne vend pas les informations personnelles des consommateurs à des tiers non affiliés.

Certaines informations nécessaires peuvent être partagées avec des prestataires de paiement, des partenaires logistiques ou des partenaires techniques afin de faciliter l'exécution de la commande et le service après-vente.

16. Propriété intellectuelle

Les éléments suivants présents sur le site appartiennent à Evelimodernllc ou à leurs détenteurs de droits respectifs :

Images des produits
Design du site
Contenu des pages
Marques déposées et textes

Toute copie, reproduction ou utilisation commerciale sans autorisation est interdite.

17. Limitation de responsabilité et règlement des litiges

Le site s'efforce de maintenir des informations exactes concernant les produits, les prix et la disponibilité.

Toutefois, la responsabilité du site ne saurait être engagée au-delà de limites raisonnables dans les cas suivants :

Retards logistiques internationaux
Contrôles douaniers
Cas de force majeure
Problèmes de réseau ou de système
Problèmes liés aux services de paiement tiers

En cas de litige, les parties peuvent d'abord tenter de résoudre le différend par e-mail.

18. Mises à jour des conditions et coordonnées

Evelimodernllc peut mettre à jour les présentes Conditions d'utilisation en fonction des besoins opérationnels, des changements logistiques ou des modifications de la réglementation applicable.

Les versions mises à jour seront publiées sur le site web et entreront en vigueur à la date de leur publication.

Il est conseillé aux consommateurs de consulter régulièrement la dernière version.

Pour toute question, vous pouvez contacter le service client via :