Mentions légales
1. Champ d'application et informations sur l'entreprise
Ces informations juridiques complémentaires s'appliquent aux services en ligne fournis via le site web Evelimodernllc pour la vente de meubles, d'articles de maison et d'accessoires connexes aux consommateurs français, incluant la navigation sur les produits, la passation de commande, le paiement, l'expédition, le support après-vente et le service client.
Evelimodernllc est détenu et exploité par la société américaine EVELI MODERN LLC.
Informations sur l'entreprise :
Raison sociale : EVELI MODERN LLC
Adresse : 8660 SW 64TH AVE, PINECREST, FL 33156, États-Unis
EIN (Numéro d'identification de l'employeur) : 88-3690469
Téléphone : +1 (850) 221-9201
E-mail : info@evelimodernllc.com
Heures de bureau : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.
Cette page présente les principes fondamentaux concernant les commandes, les paiements, l'expédition, les droits des consommateurs et le traitement des données dans le cadre des activités de commerce électronique transfrontalier du site.
2. Contenu du service et gestion des commandes
Evelimodernllc vend des meubles, des articles de maison et des accessoires connexes sur le marché français, notamment :
- Meubles de salon
- Meubles de chambre
- Meubles de salle à manger
- Mobilier de bureau
Les consommateurs doivent passer commande en ligne via le site web. Une fois le paiement effectué, la commande entre dans la phase de vérification et de traitement.
Avant la confirmation de la commande, le site affiche :
- Les informations sur les produits
- Les quantités de produits
- Les frais d'expédition
- Les taxes (le cas échéant)
- Le montant total final à payer
Les consommateurs peuvent vérifier le contenu de la commande et l'adresse de livraison avant d'effectuer le paiement.
3. Prix, taxes et informations DDP
Les prix des produits sur le site sont indiqués en euros (EUR). Le montant réel à payer est affiché sur la page de paiement.
Les coûts de la commande comprennent :
- Le prix du produit
- Les frais d'expédition
- La TVA
- Les frais liés à l'importation (le cas échéant)
Les commandes transfrontalières sont traitées selon les conditions DDP (Delivered Duty Paid / Rendu droits acquittés) ; cela signifie que les taxes d'importation et les procédures douanières sont généralement gérées à l'avance par le vendeur afin de minimiser les coûts supplémentaires pour le consommateur lors de la livraison.
Pour les commandes destinées au marché français, la TVA applicable est affichée conformément aux règles fiscales en vigueur.
Le taux normal de TVA en France est généralement de 20 %.
Avant de passer commande, le consommateur peut consulter toutes les informations relatives aux coûts.
Le site n'ajoutera aucun frais non divulgué une fois le paiement effectué.
4. Informations sur la logistique et l'expédition
Evelimodernllc propose des services d'expédition en France.
Les produits sont expédiés depuis des entrepôts situés aux États-Unis par l'intermédiaire de prestataires logistiques internationaux.
Une fois le paiement effectué, le site organise :
- La vérification de la commande
- La préparation des produits
- L'emballage
- L'organisation de l'expédition internationale
Une fois la commande expédiée, le consommateur reçoit des informations de suivi pour surveiller l'état de la livraison.
Les délais de livraison estimés peuvent varier en fonction des facteurs suivants :
- Disponibilité des produits
- Modalités de transport international
- Procédures douanières
- Conditions météorologiques ou jours fériés
- Conditions logistiques et de livraison locales
5. Retours, remboursements et service après-vente
Pour connaître les règles détaillées concernant les retours, les remboursements et le service après-vente, veuillez consulter les pages d'information correspondantes sur le site Evelimodernllc.
Lorsqu'il soumet une demande de retour ou d'assistance, le consommateur doit fournir :
- Le numéro de commande
- Des photos du produit (le cas échéant)
- Une description du problème
Si le produit arrive endommagé ou incomplet, ou en cas de problème de livraison, le consommateur peut contacter le service client.
Une assistance sera fournie en fonction des données de la commande, des informations logistiques et de la situation réelle.
6. Paiements et confidentialité des données
Lors des étapes de paiement et de traitement des données, Evelimodernllc met en œuvre des mesures de sécurité de base pour protéger les informations des consommateurs, notamment :
- Utilisation de connexions chiffrées pour la transmission des données
- Absence de stockage direct des coordonnées complètes de carte bancaire (comme le code CVV)
- Surveillance de base pour détecter toute activité de paiement anormale
- Recours à des prestataires de services de paiement externes pour gérer les transactions
Tous les paiements sont traités en euros (EUR).
Les informations fournies par les consommateurs sont principalement utilisées pour :
- Le traitement des commandes
- L'organisation de la livraison
- Le service client
- La conformité légale et fiscale
Le site ne vend pas les informations personnelles des consommateurs à des tiers non liés.
Certaines informations nécessaires peuvent être partagées avec des établissements de paiement, des prestataires logistiques ou des partenaires techniques afin de finaliser le processus de commande et d'assurer le service après-vente.
Le traitement des données est conforme au RGPD et aux réglementations applicables en matière de confidentialité pour le marché français.
7. Service client et coordonnées
Pour toute question concernant les commandes, les paiements, l'expédition ou le service après-vente, vous pouvez contacter le service client de Evelimodernllc via :
Téléphone : +1 (850) 221-9201
E-mail : info@evelimodernllc.com
Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi
08h00 – 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Lors de la prise de contact avec le service client, il est recommandé de fournir :
- Le numéro de commande
- Les coordonnées
- Une description détaillée du problème
- Des photos ou captures d'écran pertinentes (le cas échéant)
Les e-mails sont généralement traités dans un délai de 24 heures.
8. Droit applicable et résolution des litiges
Lorsqu'il fournit des services à des consommateurs français, Evelimodernllc respecte les réglementations applicables en matière de commerce électronique transfrontalier et de protection des consommateurs.
En cas de litige entre le consommateur et le site, les parties peuvent d'abord tenter de résoudre le problème par e-mail ou par voie de négociation.
Si aucun accord n'est trouvé, le litige peut être soumis aux tribunaux compétents ou aux instances prévues par la législation applicable.
9. Droits des consommateurs concernant les données personnelles
Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, les consommateurs peuvent demander :
- L'accès à leurs données personnelles
- La correction d'informations inexactes
- La suppression de certaines données (dans les limites autorisées par la loi)
- La limitation de certaines activités de traitement des données
Les consommateurs peuvent adresser ces demandes à l'adresse e-mail du service client.
Le site traitera les demandes dans un délai raisonnable.
10. Mise à jour des informations
Ces informations juridiques complémentaires sont susceptibles d'être mises à jour en fonction des besoins opérationnels du site, des évolutions logistiques, des modifications des modes de paiement ou des changements de réglementation applicable.
Les versions mises à jour seront publiées sur le site et entreront en vigueur à compter de la date de leur publication.
Il est conseillé aux consommateurs de consulter la version la plus récente avant de passer commande afin de prendre connaissance des informations et règles en vigueur.